企業問題

解決方案

關于貨期

        聚慕醫療將嚴格按照合同簽訂的交貨期交貨。由于特殊原因，需變更合同貨品的交貨期，經雙方，口頭或書面確認并明確新的交貨期后，此變更成立（另方不得不合理的拒絕）。如果聚慕醫療遭遇不可抗拒的理由（如地震、戰爭、臺風、國家政策，廠家停產，物流遺失等不可抗力）造成的不可供貨，合同將自動失效，且聚慕醫療有責任及時通知客戶（買方),雙方可協商解決方案。如協商不成，買方有權要求賣方全額退還客戶已支付的本合同對應款項，但聚慕醫療為履行合同所發生的合理費用除外。非特殊原因的貨期延誤，在合同約定到貨期仍沒有到貨的情況下，聚慕醫療從合同約定貨期后的第1個工作日起每天向客戶（買方）賠付延誤貨期產品金額的1‰，涉及晚貨期商品的賠付總金額不超過對應商品總額的2‰

關于分批發貨

        在已約定分批交貨的情況下，每批交貨均應構成個獨立的買賣，其條款應與整個買賣的條款基本相同，因而如發生任何批或數批未交貨或交貨有瑕疵，不影響整個買賣或其它批次產品的交貨，客戶（買方）無權主張解除或終止整個采購合同。

關于遲交貨款

        如果發生支付遲延或者未履行支付有關任何訂貨的任何數額時： ① 聚慕醫療有權遲延任何或全部將來的交貨，直到收到全部貨款； ②聚慕醫療有權要求客戶（買方）立即支付全部貨款，即使這些貨款應在后期支付； ③聚慕醫療可以向客戶（買方）收取所欠貨款的滯納金（無論在訴訟前后）直到收到貨款，客戶（買方）從合同約定回款日期后的第1個工作日起每天向聚慕醫療賠付所欠貨款的1‰，總金額不超過所欠貨款總額的2%。 ④ 客戶（買方）應支付聚慕醫療為追索該貨款而發生的任何或全部費用（包括但不限于訴訟費用、律師費、交通費等），聚慕醫療并保留就公司損失進步向客戶追索損失的權利。

關于質保

        聚慕醫療按照產品說明書內的質保條件及質保期對產品提供質保承諾（配件、耗材除外）。如質保期內合同貨品出現非人為因素所造成的貨品質量故障，聚慕醫療提供免費維修；如質保期內若貨品出現非質量因素所造成的貨品損壞或質保期后若貨品發生損壞，在可修復的前提下，聚慕醫療提供有償維修。

關于售后退換貨

        1. 客戶（買方）單方面原因導致的選型、購買數量等錯誤，造成的退換貨要求，將不被接受。 2.關于換貨：合同貨品屬于訂制類產品、易耗品、次性衛生用品、產品技術性能決定無法更換的產品不屬于可更換范圍內。 3.關于退貨：如果客戶（買方）所收到的貨品7天之內。　　 1）非訂制類商品，如由于質量原因導致無法使用，且無法通過技術維修恢復正常使用功能，客戶（買方）有權要求聚慕醫療退換貨；　　 2）訂制類商品如出現質量原因，聚慕醫療提供后續維修，但不提供退貨服務。4.合同或者報價中的產品在質保期內發生因產品質量問題無法使用，客戶（買方）有權要求將產品退回聚慕醫療進行免費維修服務，聚慕醫療不提供上門維修。非質保期內的維修需要另外收取維修費用。